一、准备查询材料
在查询校园移动宽带账号前，请确保准备好以下材料：
- 学生证或教职工身份证明
- 注册宽带时使用的手机号码
- 身份证（用于实名认证）
二、登录校园移动宽带官网
访问校园移动宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击页面右上角“登录”按钮
- 选择“学工号登录”或“手机号登录”
- 输入验证码后进入个人中心
- 在“我的账号”中查看宽带信息
三、通过小程序查询账号
若官网无法访问，可使用官方微信小程序：
- 搜索并打开“XX校园宽带”小程序
- 绑定手机号与学籍信息
- 在“服务”页面查看完整账号
四、联系客服获取帮助
若自助查询失败，可通过以下方式联系客服：
- 拨打校园宽带专线：400-xxx-xxxx
- 前往网络中心办公室（需携带证件）
- 通过官网在线客服实时咨询
注意事项
查询过程中需注意：
- 切勿向他人泄露账号密码
- 每月初系统可能重置密码
- 发现异常登录及时报修
通过上述步骤，可快速查询校园移动宽带账号。建议优先使用官网或小程序自助查询，遇到复杂问题时再联系人工客服。定期修改密码并保存好个人信息，可确保账号使用安全。
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