一、问题诊断
当广电宽带频繁断网时，首先应进行基础排查：
- 确认是否所有设备都无法联网
- 检查路由器指示灯状态
- 记录断网发生的具体时段
二、设备检查
按照以下顺序排查硬件设备：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试不同设备连接效果
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| POWER | 常亮为正常 |
| PON | 闪烁表示信号异常 |
三、网络设置优化
尝试以下优化措施：
- 修改无线信道避免干扰
- 更新路由器固件版本
- 设置定时重启计划
四、联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打广电客服热线
- 提供设备MAC地址
- 要求技术人员上门检测
通过系统化的故障排查流程，大多数断网问题可自行解决。若仍无法恢复稳定连接，应及时联系广电网络服务商进行线路检测和设备维护。
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