问题现状
近期广电宽带用户集中反映，每日18-23点频繁出现网络中断，部分区域故障率高达每日3次，严重影响远程办公和在线教育。
技术原因分析
专家指出可能存在的技术瓶颈：
- 骨干网负载均衡配置不合理
- 老旧设备未及时升级
- 高峰期带宽分配策略缺陷
用户真实反馈
| 地区 | 断网频率 | 最长断线时间 |
|---|---|---|
| 朝阳区 | 5次/周 | 2小时 |
| 海淀区 | 3次/周 | 1.5小时 |
解决进展追踪
运营商公布的改进计划时间表：
- 6月完成核心设备巡检
- 7月实施带宽动态分配
- 9月前完成设备升级
用户应对建议
网络工程师建议用户可采取临时措施：
- 错峰使用重要网络服务
- 配置双WAN口路由器
- 及时备份云端数据
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