覆盖范围查询方法
用户可通过以下途径查询电信服务覆盖情况：
- 访问电信营业厅官网「覆盖查询」专栏
- 拨打客服热线10000按3号键查询
- 使用「中国电信」APP扫描小区定位码
安装申请流程
宽带安装遵循标准化流程：
- 线上预约：官网填写装机需求单
- 资质审核：1个工作日内完成验证
- 现场勘测：工程师48小时内上门
- 设备安装：光纤入户及调试
所需材料清单
办理业务需准备：
- 房产证明复印件
- 申请人身份证原件
- 预存费用凭证
覆盖小区列表
| 小区名称 | 楼栋范围 |
|---|---|
| 梧桐雅苑 | 1-25号楼 |
| 新都国际 | A区全栋 |
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 跨户移机需重新勘测线路
- 企业用户需提供营业执照
- 老用户升级套餐免勘测费
通过多渠道查询覆盖信息并备齐材料，可确保电信业务办理效率。建议优先使用数字化服务平台进行预约，享受更快响应速度。
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