问题概述与现象
近期多地广电宽带用户反映网络频繁中断，表现为每日高峰时段出现3-5次连接丢失，单次故障持续10-30分钟不等。根据用户投诉数据统计，该问题在老旧小区尤为突出。
核心网络设备问题
技术团队检测发现主要症结集中在：
- 城域网OLT设备超负载运行
- EPON光模块寿命衰减超标
- IP地址分配系统存在漏洞
线路老化与维护滞后
广电网络现存两大运维短板：
- 同轴电缆网络平均服役年限达12年
- 光节点设备未按时执行预防性维护
- 故障响应时间超过行业标准2.3倍
用户端设备因素
入户设备检测数据显示：23%的故障源于用户自购路由器兼容性问题，15%由劣质光纤跳线引起。典型故障表现为DHCP协议冲突和光功率临界值波动。
系统性解决方案
根治方案需多维度推进：
- 投资5亿元升级省级骨干网
- 建立智能运维监控平台
- 推行用户设备准入认证制度
广电宽带稳定性问题本质是技术迭代滞后与运维体系薄弱的综合体现，需通过基础设施升级、智能运维建设和用户教育三管齐下方能彻底解决。
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