一、注销前必读注意事项
办理注销前需确认合约是否到期，未到期用户可能需支付违约金。建议提前3个工作日联系客服查询账户状态，并备份个人网络数据。
二、可能产生的费用明细
常见费用包含：
- 未履行合约期违约金（剩余月份×月费20%）
- 光猫/机顶盒设备折损费
- 当月未结清账单
- 跨区办理手续费（非开户地注销）
三、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件及复印件
- 提交设备检测报告单
- 签署宽带终止协议
- 缴纳相关费用并获取回执
四、线上预约操作步骤
通过联通手机营业厅APP：
- 登录后进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「预约销户」
- 上传设备SN码照片
- 等待专员回访确认
五、设备退还注意事项
需完整退还装机时提供的设备套装，包含：
- 光纤调制解调器（含电源）
- IPTV机顶盒及遥控器
- 分线器及配套网线
总结建议
建议提前30天办理注销手续，设备检测需预约专业工程师。保留业务回执至少6个月，注销后原电话号码将进入90天冷冻期不可重新注册。
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