官方政策解读
根据中国联通服务协议,用户在办理宽带注销时,必须归还装机时提供的全套终端设备。光猫作为网络接入的核心设备,属于联通公司资产,注销时需完整退还。
标准注销流程
- 携带身份证原件至营业厅
- 填写业务终止申请表
- 提交光猫及电源适配器
- 确认设备检测结果
设备验收标准
退还设备需满足以下条件:
- 外观无明显物理损伤
- 设备序列号清晰可辨
- 包含原装电源线
- 无私自拆解痕迹
费用相关说明
设备遗失或损坏将产生赔偿费用:
情况 | 费用 |
---|---|
整机遗失 | 200-300元 |
配件缺失 | 50-100元 |
特殊情况处理
如遇设备无法退还的情况,可考虑以下解决方案:
- 申请设备残值回收
- 办理设备所有权转移
- 协商分期赔偿方案
结论总结
办理联通宽带注销时,完整退还光猫设备是必要流程。用户应提前检查设备状况,携带全套配件办理手续。如遇设备问题,建议提前联系客服协商解决方案,避免产生额外费用。
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