一、办理方式
株洲移动宽带提供线上线下两种办理渠道：
- 线上办理：通过中国移动APP或湖南移动官网在线申请
- 线下办理：携带证件前往营业厅办理（推荐预约办理）
二、所需材料
办理宽带业务需准备以下材料：
- 本人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存话费银行卡/现金
三、办理地址
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 天元区 | 长江南路368号移动大厦 | 8:30-18:30 |
| 荷塘区 | 新华东路122号 | 9:00-17:30 |
| 芦淞区 | 建设南路88号 | 8:30-18:00 |
四、资费说明
- 基础套餐：100M宽带 58元/月
- 融合套餐：宽带+手机+电视 128元/月
- 企业专线：根据需求定制方案
五、常见问题
- 安装需要多长时间？
- 老用户如何续约？
- 故障报修方式？
建议优先选择线上预约办理，线下办理请提前确认材料是否齐全。各营业厅均可通过移动官网查询实时营业状态，高峰期建议错峰办理。
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