一、检查网络硬件设备
频繁断连可能是由硬件故障引起，建议按以下步骤排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 重新插拔网线接口，更换备用网线测试
- 重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
二、联系运营商报修
若硬件自查无果，应及时联系广电客服：
- 拨打客服热线：96123
- 通过微信公众号提交维修工单
- 要求技术人员检测光信号强度（正常值：-8dBm至-24dBm）
三、优化本地网络设置
调整网络参数可提升稳定性：
- 主DNS：218.85.157.99（广电官方）
- 备DNS：114.114.114.114（公共DNS）
四、排查外部环境干扰
物理环境因素可能导致信号异常：
- 检查线路是否经过强电磁设备（微波炉、电机等）
- 确认分光器接口无氧化或松动
- 暴雨天气后检查户外光纤箱防水状况
通过系统性排查硬件、网络设置和外部环境，可有效解决广电宽带断连问题。若问题持续存在，建议要求运营商进行线路质量检测并更换老旧设备。
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