升级概览
杭州移动于2024年全面启动宽带网络升级工程，覆盖全市13个行政区，计划通过光纤到户改造和5G融合技术实现以下目标：
- 主城区千兆覆盖率提升至98%
- 乡镇区域最低带宽标准升级至300M
- 新增10万家庭WiFi6组网服务
网速变化
基础套餐网速实现三级跳：
- 经济型套餐：100M → 300M
- 家庭套餐：500M → 800M
- 旗舰套餐：1000M → 2000M
| 套餐类型 | 2023年 | 2024年 |
|---|---|---|
| 经济型 | 100 | 300 |
| 家庭型 | 500 | 800 |
| 旗舰型 | 1000 | 2000 |
资费调整
新资费体系采用「提速降费」策略，重点变化包括：
- 融合套餐月费下降10-20元
- 首年合约用户赠送3个月免费体验
- 老年用户专属套餐保留68元/月档位
用户反馈
试点区域用户满意度调查显示：
- 93%用户认可网速提升效果
- 85%用户认为资费方案更灵活
- 78%用户赞赏自助报装系统改进
升级步骤
用户可通过以下流程完成升级：
- 登录移动营业厅APP检测设备兼容性
- 选择适配的升级套餐方案
- 预约工程师上门调试时间
- 完成光猫更换与网络验收
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