一、申请资格确认
新用户指过去6个月内未办理过电信宽带业务的个人客户，需准备身份证原件、居住证明（房产证/租赁合同）及银行卡。
- 居民身份证原件
- 近期水电费缴费单
- 银行卡（支持银联）
二、优惠套餐内容
2023年最新推出三档优惠套餐：
- 经济版：300M宽带+IPTV基础包（首年599元）
- 畅享版：500M宽带+5G手机卡（首年799元）
- 尊享版：1000M宽带+全屋WiFi服务（首年1299元）
三、线上申请流程
登录中国电信掌上营业厅：
- 进入【宽带专区】页面
- 选择【新用户特惠】标签
- 填写地址进行线路检测
- 提交证件电子版完成实名认证
四、线下办理网点
楚雄市指定营业厅：
- 鹿城北路旗舰店（08:30-18:30）
- 开发区电信大厦（09:00-17:30）
- 东城区便民服务站（周末不休）
五、常见问题解答
Q：安装需要多久？
A：成功受理后3个工作日内完成装机
Q：优惠是否叠加？
A：可与存费送机活动叠加享受
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