物理连接检查
检查入户光纤/网线接口是否牢固插入，确认分线箱至用户终端的连接完整性：
- 验证配线架跳线端口接触状态
- 排查墙体面板模块压接质量
- 使用替换法测试终端网线可靠性
设备状态验证
通过设备指示灯诊断故障等级：
- 观察光猫POWER灯是否常亮
- 检查PON/LOS信号灯状态
- 确认LAN口指示灯闪烁频率
线路信号测试
使用专业工具进行链路检测：
- 红光笔验证光纤通断
- 网络测线仪检测双绞线序
- 光功率计测量信号衰减值
配置信息核验
登录设备管理界面检查参数设置：
- 核对PPPoE拨号账号密码
- 验证VLAN标签配置
- 检查IP地址分配机制
运营商对接流程
当确认本地设备正常时：
- 提供光猫收光功率数值
- 报备线路测试仪检测结果
- 请求机房端口数据重置
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