广电宽带骗局为何频发？用户应警惕哪些陷阱？

• 广电宽带骗局为何频发？
• 陷阱一：虚假宣传“低价套餐”
• 陷阱二：隐形收费层层加码
• 陷阱三：强制捆绑业务销售
• 用户如何识别与防范？
• 遭遇诈骗后的维权路径

广电宽带骗局为何频发？

近年来广电宽带投诉量激增，主要源于部分代理商违规操作。广电依托电视业务积累的庞大用户基数，通过外包模式快速扩张宽带业务，但资质审核不严导致服务质量参差不齐。部分代理商利用用户对“广电品牌”的信任，通过话术包装实施欺诈。

警惕三大消费陷阱

陷阱一：虚假宣传“低价套餐”

业务员以“29元/月享千兆宽带”为噱头吸引用户，实际包含三项隐藏条款：

• 必须预存300元设备押金
• 承诺在网时长不低于36个月
• 绑定付费电视频道

陷阱二：隐形收费层层加码

用户常遭遇装机后的意外支出：

1. 线路改造费（80-200元）
2. 无线WiFi调试费（50元/次）
3. 光猫设备租赁费（10元/月）

陷阱三：强制捆绑业务销售

代理商常将宽带业务与以下服务强制绑定：

• 广电数字电视基础套餐（不可取消）
• 指定品牌路由器购买
• 预存话费送手机活动

用户如何识别与防范？

办理业务时应做到“三查三问”：

1. 查代理商经营许可证
2. 查合同违约条款细则
3. 查费用明细清单

同时要明确询问装机费、设备费、服务期限等核心问题，全程保留宣传单页与通话录音。

遭遇诈骗后的维权路径

建议通过以下渠道有序维权：

• 广电官方客服（95079）投诉
• 工信部电信用户申诉平台
• 消费者协会12315热线
• 法律诉讼（保存缴费凭证）

广电宽带市场乱象折射出加盟代理模式的监管漏洞。用户需提高对“低价陷阱”的警觉性，办理业务时坚持“书面确认关键条款”，遇到纠纷及时通过合法渠道维权，共同推动行业规范化发展。