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- 故障报修专线：10086转3
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常见故障自助处理
在联系客服前建议先尝试以下操作：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启光猫和路由器设备
- 测试其他设备联网情况
在线客服渠道
除电话服务外，可通过以下方式联系：
- 中国移动APP在线客服
- 微信公众号”桂平移动”
- 官方网站实时对话窗口
报修注意事项
为提高服务效率，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端MAC地址
- 最近一次缴费凭证
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