检查设备与线路状态
首先确认固话/手机信号正常，检查座机是否欠费停机。若使用手机拨打，建议尝试以下操作：
- 重启通讯设备
- 更换不同时段拨打
- 使用其他终端测试
尝试其他联系方式
当主维修热线占线时，可通过以下途径联系：
- 应急值班电话：XXXX-XXXXXXX
- 片区维修员直连号码
- 附近营业厅专线
使用线上服务渠道
推荐使用中国电信官方服务平台：
- 微信公众号：中国电信客服
- 手机APP：电信营业厅
- 官方网站在线报修
联系上级监管部门
若长期无法接通且问题未解决，可向以下部门反映：
- 省通信管理局申诉中心
- 消费者服务热线12315
- 工信部电信用户申诉平台
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