为什么交费后没有收据？
联通宽带推行无纸化服务后，多数用户缴费后默认仅提供电子凭证。以下为可能原因：
- 系统自动推送电子账单至注册手机或邮箱
- 线下代理网点未主动提供纸质单据
- 用户未在缴费时明确要求开具收据
电子凭证的合法性
根据《电子签名法》，联通提供的电子凭证与纸质收据具有同等法律效力，包含：
- 缴费金额与时间戳
- 唯一交易流水号
- 企业电子签章
如何获取电子凭证？
通过以下渠道可获取有效缴费证明：
- 登录联通手机营业厅APP查看账单详情
- 通过「中国联通」微信公众号查询
- 检查注册邮箱的自动推送邮件
申请纸质收据的方法
如需纸质凭证，可选择以下方式：
- 携带身份证至营业厅打印历史账单
- 拨打10010客服热线申请邮寄服务
- 通过官网在线客服提交特殊申请
常见问题解答
Q：电子收据能否用于报销？
A：加盖电子印章的PDF版本符合财政部报销要求。
Q：凭证查询期限有多久？
A：系统保留最近5年的完整缴费记录。
用户可通过多种数字渠道自主获取缴费凭证，特殊需求可联系人工服务。建议优先使用电子凭证以减少资源浪费，确需纸质证明时按流程申请即可。
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