准备材料清单
办理宽带迁移业务时需携带：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新住址房产证明/租赁协议
- 近期缴费凭证（电子版可展示）
迁移申请流程
- 提前7个工作日致电96300预约
- 携带材料至营业厅填写《迁移申请表》
- 工作人员上门核查新址线路
- 签订迁移服务协议
- 等待系统迁移完成通知
设备处理方式
迁移时需注意设备管理：
- 光猫设备需保持完整
- 路由器等附属设备自行拆卸
- 损坏设备需支付维修费
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100 |
| 线路改造费 | 按实际收取 |
| 设备押金 | 200（可退还） |
注意事项
建议提前备份网络设置参数，迁移期间可能出现最长24小时服务中断，请避开重要用网时段办理。
通过提前准备材料、规范办理流程，可确保宽带迁移顺利完成。建议保留业务回执单以便后续查询，迁移后及时测试网络速度。
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