一、准备工作
在激活流量服务前，请确保已完成以下准备事项：
- 已插入电信SIM卡并正常识别信号
- 确认手机号码已完成实名认证
- 准备有效身份证件信息
- 保持手机可接收短信状态
二、在线激活流程
通过电信营业厅APP激活的操作步骤：
- 打开「中国电信」官方APP
- 登录账号并进入「业务办理」页面
- 选择「流量套餐激活」服务项
- 验证身份信息并提交申请
- 等待系统发送激活成功通知
三、短信激活方式
发送指定格式短信至10001：
LLJC#套餐代码 例如：LLJC#12345
发送成功后将在5分钟内收到确认短信。
四、客服人工激活
当自助激活失败时，可拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择「业务办理」
- 转接人工服务
- 提供身份证号及服务密码
- 确认需要激活的套餐名称
五、常见问题处理
激活失败的可能解决方案：
- 检查手机是否处于停机状态
- 确认套餐是否在有效期内
- 重启手机尝试重新激活
- 清理APP缓存后重试操作
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