办理前准备
在办理退订前，请确认宽带合约是否到期。若合约期内提前终止，可能需要支付违约金。建议通过以下方式查询合约状态：
- 拨打10086客服热线查询
- 登录移动掌上营业厅查看合约详情
线上办理流程
符合退订条件的用户可通过官方渠道在线申请：
- 登录中国移动APP，进入“宽带专区”
- 选择“业务办理”-“宽带退订”
- 填写退订原因并上传材料
- 等待48小时内审核结果
线下营业厅办理
携带所需材料前往桂林移动自营营业厅：
- 七星区营业厅：建干路12号
- 秀峰区营业厅：中山中路88号
- 临桂区营业厅：世纪大道32号
所需材料清单
办理退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 合约解除申请表（现场领取）
注意事项
退订完成后请注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 设备缺失将扣除押金
- 次月生效前仍可正常使用网络
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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