查询方式总览
- 官方网站底部信息栏
- 每月缴费账单底部的服务热线
- 安装时提供的服务手册
- 电视机顶盒系统菜单
官方网站查询
登录云南广电网络集团官网（www.yngd.com），滚动至页面底部，在”联系我们”版块可找到全省统一客服热线。建议收藏该页面以便后续使用。
账单凭证查询
纸质/电子账单底端均印有服务电话，格式示例如下：
| 服务类型 | 联系电话 |
|---|---|
| 故障报修 | 96123 |
| 业务咨询 | 400-889-6123 |
服务手册查找
安装时提供的《用户服务手册》第二章节包含：
- 7×24小时服务热线
- 属地化服务专线
- 紧急故障响应电话
电话拨打步骤
正确拨打流程：
- 确认所在地区区号（如昆明0871）
- 拨打全省统一热线96123
- 根据语音提示选择服务类型
- 记录客服工号及处理编号
注意事项
建议在工作时间（8:30-20:30）拨打，高峰期可选择错峰联系。通话时请准备好用户账号或设备编号，使用普通话沟通效率更高。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/73869.html
