查询方式总览
桂阳移动宽带用户可通过以下途径查询维修地址：
- 移动官方网站「服务网点查询」功能
- 中国移动APP「附近网点」定位服务
- 拨打10086客服热线按语音提示操作
如何查找最近网点
推荐使用智能化查询方式：
- 打开中国移动APP，进入「我的服务」
- 点击「宽带服务」-「维修网点」
- 授权定位权限后显示3公里内网点列表
| 区域 | 营业时间 |
|---|---|
| 龙潭街道 | 8:30-18:00 |
| 鹿峰街道 | 9:00-17:30 |
预约维修流程
建议优先进行线上预约：
- 微信关注「湖南移动」公众号预约
- 登录网上营业厅提交维修工单
- 紧急故障可申请加急处理通道
注意事项
查询时需准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 设备故障现象描述
- 家庭地址精确到门牌号
通过线上线下多种渠道均可快速查询维修网点，建议优先使用移动APP智能定位功能获取最近服务网点信息，提前预约可大幅缩短等待时间。
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