官网查询步骤
登录中国电信广东分公司官方网站：
- 访问gd.189.cn首页
- 点击导航栏”支持与帮助”
- 选择”维修服务查询”模块
- 输入所在区域”樟木头镇”
24小时客服热线
拨打以下电话获取即时帮助：
- 全国统一服务电话：10000
- 东莞本地专线：0769-10000
- 故障申报按”3″号键
手机APP查询
通过”中国电信”APP操作流程：
| 步骤 | 操作位置 |
|---|---|
| 1 | 首页→服务 |
| 2 | 宽带→故障报修 |
| 3 | 自动显示辖区维修站信息 |
线下营业厅查询
樟木头镇主要服务网点：
- 中心营业厅：维多利亚商业街18号
- 南城服务站：樟罗社区长虹百荟
- 办公时间：08:30-18:00（周末正常营业）
注意事项
建议报修时提前准备：
- 宽带账号/手机号码
- 故障现象描述
- 路由器指示灯状态
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