官方客服热线查询
致电中国电信统一服务热线是获取维修电话最直接的方式：
- 拨打10000号转接人工服务
- 根据语音提示选择”故障申报”
- 向客服提供宽带账号或安装地址
自助服务渠道查询
通过数字化平台可快速获取本地维修专线：
- 中国电信网上营业厅「服务支持」专区
- 电信欢GO客户端「报障工单」页面
- 微信公众号「中国电信广西客服」
线下营业厅查询
横州地区8个实体网点均提供维修服务查询：
| 网点名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 横州大道营业厅 | 0771-7222XXX |
| 茉莉花路服务点 | 0771-7255XXX |
常见问题解答
用户高频咨询问题解决方案：
- 非工作时间报修可拨打24小时应急电话
- 维修进度可通过工单编号在线追踪
- 乡镇区域维修需提前预约上门时间
联系技巧
建议在工作日9:00-18:00拨打热线，通话高峰期可选择错峰联系。报修时提前准备好宽带账号、故障现象描述及可接待时间。
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