注销前准备
在办理流量卡注销前，请确认以下事项：
- 已结清所有未出账费用
- 确认合约期已结束（如有）
- 备份重要业务数据
线上退订方法
通过湖南广电官方渠道办理的步骤：
- 登录「湖南广电营业厅」APP
- 进入「我的业务」-「套餐管理」
- 选择「退订服务」提交申请
- 等待短信确认通知
线下办理步骤
实体营业厅办理所需材料：
- 本人有效身份证件原件
- 流量卡实体卡片
- 最近三个月缴费凭证
常见问题解答
| 方式 | 处理时效 | 所需资料 |
|---|---|---|
| 线上办理 | 3个工作日 | 电子身份验证 |
| 线下办理 | 即时生效 | 实体证件材料 |
建议合约到期用户优先选择线上退订方式，紧急注销需求可前往线下营业厅办理。注销完成后请注意保留业务回执单至少三个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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