一、故障报修电话查询方式
若需获取横店电信宽带报修电话，可通过以下途径查询：
- 拨打电信统一客服热线10000，按语音提示转接人工服务
- 查看宽带安装合同书底部标注的本地运维电话
- 登录电信营业厅APP，在“我的宽带”页面查看联系方式
二、官方报修渠道说明
官方认证的故障申报渠道包括：
- 中国电信网上营业厅（www.189.cn）在线报修
- 微信公众号“中国电信”自助服务菜单
- 电信智慧家庭工程师上门检测登记
三、自助故障排查步骤
建议在报修前进行基础检查：
- 检查光纤调制解调器（光猫）电源指示灯状态
- 重启设备并测试多个网站访问情况
- 确认路由器网线连接是否松动
四、报修注意事项
为提升处理效率，请提前准备以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备SN码（光猫底部标签）
- 具体故障现象描述
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