客服电话查询方式
广电局电视宽带用户可通过以下渠道查询官方客服电话：
- 机顶盒开机界面底部滚动信息栏
- 每月缴费账单底部的联系方式
- 设备安装时提供的服务手册
官网自助查询步骤
登录广电局官方网站获取客服电话：
- 访问所在省份广电局官网
- 点击”客户服务”导航栏
- 选择”联系方式”子菜单
- 查看24小时服务热线
线下营业厅咨询
携带身份证件前往营业厅查询：
- 通过官网查询最近营业网点
- 现场咨询大厅服务人员
- 获取纸质版服务指南
注意事项
查询时需注意：
- 确认号码归属地是否匹配服务区域
- 注意区分营销电话与官方热线
- 记录人工服务时间段
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