一、确认欠费事实
首先通过官方渠道查询账单明细，核对以下信息：
- 欠费金额及滞纳金计算方式
- 合同约定的缴费期限
- 最后一次缴费记录凭证
二、联系电信运营商
建议按照以下顺序进行沟通：
- 拨打客服热线说明情况
- 前往线下营业厅当面协商
- 要求出具书面费用明细
三、分析律师函内容
重点核查文件中的法律要素：
- 律师事务所公章真实性
- 主张金额与账单一致性
- 法定追诉期限有效性
四、制定还款计划
协商时可提出的解决方案：
- 申请分期偿还方案
- 请求减免滞纳金
- 签订书面还款协议
五、法律风险防范
需特别注意的诉讼风险：
- 保留所有沟通记录
- 在15个工作日内回应
- 必要时咨询专业律师
收到律师函后应保持冷静，通过合法途径核实信息并积极协商。建议在30日内完成事实确认与债务处理，避免产生不良征信记录或法律诉讼风险。
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