故障前自查步骤
在联系维修前，请先完成以下基础检查：
- 检查光猫/路由器电源是否正常连接
- 确认宽带账单未逾期缴费
- 重启设备并等待5分钟
官方联系方式
通过以下方式联系桦南移动维修服务：
- 24小时客服热线：10086
- 本地维修专线：0454-622XXXX
- 微信公众号：桦南移动服务中心
在线报修流程
通过移动官方APP报修：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「服务」-「宽带报障」
- 填写设备SN码和故障描述
服务时间说明
维修服务时段分为：
- 紧急故障：7×24小时响应
- 常规维修：08:30-18:00（工作日）
维修注意事项
技术人员上门时需注意：
- 提前准备身份证件
- 确保设备周边环境畅通
- 确认服务工单编号
通过以上多种渠道可快速解决宽带故障问题，建议优先使用官方热线或在线平台报修，专业人员将在承诺时效内提供技术支持。
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