注销流程说明
根据洛阳联通最新规定，宽带注销业务需用户本人携带有效证件至营业厅办理。具体流程如下：
- 确认宽带合约到期状态
- 携带证件至指定营业厅
- 填写业务注销申请表
- 完成设备退还验收
所需准备材料
办理注销时需携带以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
常见问题解答
Q：能否线上办理注销？
A：目前暂不支持线上注销，需线下办理设备退还和协议终止手续。
Q：委托他人代办需要什么？
A：需提供委托人身份证原件、代办委托书及代办人身份证原件。
注意事项
- 提前结清未出账费用
- 设备缺失需赔偿折旧费
- 注销后保留原号码需单独申请
建议用户在合约到期前15个工作日携带完整材料至营业厅办理，避免产生额外费用。办理前可通过客服热线10010确认营业厅实时业务承载情况。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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