申请条件要求
申请宽带升级需满足以下基础条件：现有电信宽带合约期满且无欠费记录，升级区域需在服务覆盖范围内，用户需提供有效身份证明及原宽带账号信息。
线上申请流程
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「宽带升级」专属页面
- 输入现有宽带账号验证资格
- 选择目标带宽套餐
- 提交实名认证材料
覆盖区域查询
当前已完成光纤改造的区域包括：
- 正果大道沿线社区
- 西湖片区全域
- 荔园新村等15个行政村
未列明区域可通过客服热线10000号查询具体改造进度
所需准备材料
- 身份证正反面扫描件
- 现用宽带账号凭证
- 房产证明或租赁合同
常见问题解答
升级期间原宽带可正常使用，新套餐次月生效。迁移过程中若遇线路问题，可致电专属服务热线020-8888XXXX。
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