一、官网查询入口
访问梅云移动官方网站，在首页导航栏选择「家庭宽带」板块，点击「立即办理」按钮进入查询页面。需准备以下材料：
- 有效身份证件扫描件
- 安装地址的房产证明
- 联系方式（手机/固话）
二、在线报装流程
完成信息填写后，按照以下步骤操作：
- 选择宽带套餐类型（100M/300M/1000M）
- 输入详细安装地址并验证覆盖范围
- 提交实名认证资料
- 预约工程师上门时间
三、费用明细说明
| 套餐 | 安装费 | 月租 |
|---|---|---|
| 100M | ¥199 | ¥79 |
| 300M | ¥299 | ¥109 |
| 1000M | 免费 | ¥199 |
四、线下办理途径
携带身份证原件前往任意营业厅，工作人员将通过平板设备现场演示套餐内容。推荐优先选择官方APP扫码自助办理，可额外获得：
- 首月费用减免
- 免费路由器租赁
五、常见问题解答
查询办理进度可拨打客服热线95079，输入订单编号后四位获取语音播报。已提交的申请支持在线修改安装时间，但需至少提前24小时操作。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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