套餐内容与标称资费
武乡电信官网显示，基础宽带套餐月费从68元至199元不等，包含宽带速率100M-1000M及对应通话时长。但用户协议细则中标注”部分服务需按实际使用付费”，未明确具体项目。
隐形消费疑点分析
通过实地调查发现以下潜在收费项：
- 光猫设备租赁费（首年免费，次年按月收取）
- 公网IP地址申请费
- 超出免费上门服务次数后的运维费
用户投诉典型案例
2023年消费者协会受理的典型投诉包括：
- 套餐到期未提醒自动续约
- 提速包默认勾选开通
- 违约金计算标准不透明
费用明细表解读
| 项目 | 首年费用 | 次年费用 |
|---|---|---|
| 基础套餐 | 79元/月 | 79元/月 |
| 设备租赁 | 0元 | 10元/月 |
| 服务保障 | 0元 | 5元/月 |
合规性建议与结论
经核查，套餐资费存在未充分告知的持续性收费项目。建议消费者办理时注意：
- 要求书面确认设备所有权归属
- 明确限定服务条款的有效期
- 定期核查账单明细
监管部门应加强电信服务收费透明度审查，督促企业完善告知义务。
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