故障概述
7月15日凌晨，洛阳路片区因市政施工导致联通主干光缆意外中断，造成大面积宽带服务中断。目前抢修队已抵达现场展开紧急维修。
影响范围
- 洛阳路主街道商业区
- 景华苑住宅小区（1-15号楼）
- 第三人民医院及周边配套设施
恢复进展
- 07:30 确定故障点位置
- 09:15 完成备用线路铺设
- 10:40 开始光纤熔接作业
预计今日14:00前逐步恢复网络服务，具体进度可通过联通APP实时查询。
用户应对措施
建议受影响用户：
- 重启光猫设备尝试自动连接
- 使用手机流量应急上网
- 拨打10010-6转人工服务报备
后续保障
| 用户类型 | 补偿标准 |
|---|---|
| 家庭宽带 | 延长3天服务期 |
| 企业专线 | 当月费用减免20% |
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