检查信号状态
首先确认设备处于电信网络覆盖区域。查看状态栏信号强度图标,若显示无信号或仅紧急呼叫,建议尝试以下操作:
- 关闭并重新开启飞行模式
- 切换手机网络模式为4G/5G优先
- 手动选择电信运营商
验证APN设置
错误的接入点配置是常见原因。请按以下步骤检查:
- 进入设置 > 移动网络 > APN
- 选择中国电信互联网设置
- 确认APN参数为
ctnet
字段 | 值 |
---|---|
名称 | CTNET |
APN | ctnet |
认证类型 | PAP或CHAP |
重启设备
强制重启可解决临时系统故障:
- 长按电源键10秒
- 选择”重新启动”选项
- 等待网络自动重连
联系运营商
若上述方法无效,建议拨打10000客服热线:
- 确认SIM卡是否开通数据服务
- 查询账户流量套餐状态
- 请求刷新网络信号
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