客服电话查询
广电慧家宽带提供24小时全天候客服服务，用户可通过以下方式联系：
- 全国统一客服热线：96123
- 企业客服专线：400-800-1234
- 微信公众号在线客服
新装宽带办理流程
办理广电慧家宽带业务可通过以下步骤完成：
- 致电客服热线确认覆盖区域
- 选择适合的宽带套餐方案
- 预约上门安装时间
- 工程师上门安装调试
- 验收签字确认开通
故障报修指南
遇到网络故障时请按以下流程操作：
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 检查设备电源连接 |
| 2 | 重启光猫和路由器 |
| 3 | 拨打客服热线报修 |
| 4 | 配合远程诊断 |
服务注意事项
使用广电慧家宽带服务需注意：
- 保留好安装验收单
- 及时续费避免断网
- 定期检查设备指示灯
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