问题现象
当电信卡用户发现流量统计存在以下异常时,需进行校准:
- 剩余流量显示持续不变化
- 实际用量与系统记录差异超过20%
- 套餐到期后数据未重置
校准前准备
进行校准操作前,请确保:
- 手机系统时间设置正确
- 已连接稳定的网络信号
- 运营商服务状态正常
系统自动校准
通过官方渠道触发自动校准流程:
运营商 | 校准代码 |
---|---|
中国电信 | *103# |
虚拟运营商 | *888*1# |
手动校准步骤
- 发送短信”CXLL”至10001
- 记录最新流量数据
- 重启手机设备
- 对比运营商后台数据
常见问题排查
如校准失败,请检查:
- SIM卡是否接触不良
- 是否开启第三方流量监控
- 套餐是否包含定向流量
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