一、基础物理检查
首先确认光猫与路由器的物理连接状态：
- 检查光猫电源适配器是否完全插入插座，电源指示灯是否正常亮起
- 观察光纤线是否存在超过90度的弯折，确保SC/APC接口完全插入光猫端口
- 用替换法测试网线质量，将连接路由器的网线改插至光猫其他LAN口测试
二、设备指示灯诊断
通过光猫面板指示灯判断故障类型：
- 光信号灯常亮红色：光纤线路未通，需检查入户光纤是否断裂或松动
- 注册灯持续闪烁：可能因光衰过大导致，正常接收光功率应在-8至-27dBm之间
- WAN口灯不亮：检查网线两端是否插紧，或更换备用网线测试
三、后台状态监测
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）执行以下操作：
- 在宽带信息页面查看光模块接收功率，低于-30dBm需联系运营商
- 检查设备状态中光猫注册进度，未完成注册可尝试恢复出厂设置
- 在无线设置确认SSID广播状态与安全协议是否异常
四、网络配置核查
排查路由器的参数设置问题：
- 确认WAN口连接类型选择正确（PPPoE/DHCP）
- 测试手动设置DNS为8.8.8.8等公共服务器
- 检查是否启用MAC地址过滤等安全策略
五、硬件设备测试
采用替换法定位故障设备：
- 用手机直连光猫WiFi测试网络连通性
- 更换备用路由器测试信号发射功能
- 请求运营商远程检测光猫在线状态
建议按照物理层→数据层→应用层的顺序排查：首先排除光纤断裂、设备掉电等硬件问题，再检查光猫注册状态与光衰数值，最后排查路由器配置。若光功率持续异常或设备频繁掉线，应及时联系运营商进行光路检测或设备更换。
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