一、续费操作方式
用户可通过以下三种渠道完成宽带续费：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」在线续费
- 访问梅州移动网上营业厅，选择「宽带续约」服务
- 携带身份证件到线下营业厅办理续费手续
二、优惠活动说明
2023年续费用户可享受以下福利：
- 续约2年赠送3个月使用期
- 老用户专属流量翻倍权益
- 参与抽奖赢取智能家居设备
| 套餐类型 | 原价 | 续费价 |
|---|---|---|
| 200M基础版 | 108元/月 | 88元/月 |
| 500M尊享版 | 158元/月 | 128元/月 |
三、常见问题解答
用户关注度最高的三个问题：
- 续费后网速是否提升？
- 优惠活动是否支持叠加？
- 发票如何获取？
四、续费注意事项
办理续费时需注意：合约期内提前解约可能产生违约金，优惠套餐需绑定指定支付方式，续费成功后48小时内生效。
五、客户服务渠道
服务支持方式包括：10086热线（按3转宽带专席）、在线智能客服、营业厅现场咨询。
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