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快速联系方法
- 直接拨打客服热线按1号键接入宽带专线
- 接通后按语音提示选择故障类型
- 提供宽带账号后四位进行身份验证
在线服务渠道
- 电信营业厅APP「在线客服」入口
- 微信公众号「武安电信」留言服务
- 官方网站智能客服系统
常见问题处理
| 问题类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 网络断线 | 2小时内响应 |
| 网速异常 | 24小时内检测 |
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