问题现象
部分用户反馈电信卡在套餐周期结束后，剩余流量未自动清零，导致新周期流量无法正常叠加。
原因分析
可能由以下系统机制引发：
- 流量结转功能未关闭
- 套餐规则冲突
- 运营商系统延迟
手动重置步骤
- 登录电信营业厅APP
- 进入「我的套餐」-「流量管理」
- 选择「立即重置」选项
- 确认服务协议并提交
注意事项
- 重置前建议备份流量使用记录
- 操作后需等待10分钟生效
- 每月仅允许重置1次
常见问题解答
Q: 重置是否收费？
A: 官方服务暂不收取费用
Q: 重置后原流量能否恢复？
A: 该操作将永久清除未使用流量
通过本文提供的操作方法，用户可以自主完成流量重置。如遇系统异常，建议联系客服热线10000获取技术支持。
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