1. 网络覆盖盲区显著
济南老屯茶城的部分区域存在联通宽带信号微弱或完全无法连接的问题。商户反馈显示,地下停车场、西侧仓库区及部分高层商铺的网络覆盖明显不足。例如:
- 地下停车场无4G/5G信号
- 西区商铺宽带速率低于50Mbps
- 高层区域Wi-Fi频繁断连
2. 高峰期网速严重下降
每日10:00-12:00及15:00-17:00时段,茶城网络负载量激增,导致:
- 视频会议卡顿率提升40%
- 电子支付系统延迟超15秒
- 云端数据同步失败频发
时段 | 平均下载 | 平均上传 |
---|---|---|
高峰期 | 12.3 | 3.8 |
平峰期 | 68.5 | 24.6 |
3. 设备老旧导致信号不稳定
茶城内部部署的联通网络设备中,约35%为超过5年服役期的老旧设备。现场检测发现:
- 交换机过热报警频发
- 光纤接口氧化导致信号衰减
- 无线AP设备仅支持802.11n标准
4. 服务响应效率不足
商户报修网络故障后,平均需等待2-3个工作日才能获得维修服务。典型案例包括:
- 2023年9月东区光缆中断,修复耗时72小时
- 2024年1月核心路由器故障未及时更换
济南老屯茶城的联通网络问题已直接影响商户日常运营,建议采取分阶段设备升级、增加信号增强基站、优化带宽分配策略等措施。运营商需建立茶城专项服务团队,缩短故障响应时间至4小时以内。
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