一、广电手机充值宽带费用方法总览
广电用户可通过多种渠道为宽带服务充值，包括线上平台（APP、微信公众号）和线下网点。以下将详细介绍各方式的具体操作步骤。
二、通过广电官方APP充值
下载并登录广电官方APP后，按以下流程操作：
- 进入首页点击“费用缴纳”
- 选择“宽带账户”并输入户号
- 输入充值金额并选择支付方式
- 确认信息后完成支付
三、通过微信公众号完成缴费
关注“中国广电客服”公众号后：
- 点击菜单栏“我的服务”-“在线缴费”
- 绑定宽带账户信息
- 选择充值套餐或自定义金额
四、线下营业厅及自助终端操作
携带身份证至广电营业厅：
| 方式 | 时间 | 支持支付类型 |
|---|---|---|
| 人工柜台 | 工作日9:00-18:00 | 现金/刷卡 |
| 自助终端 | 24小时 | 支付宝/微信 |
五、常见问题与注意事项
重要提醒：
- 充值前请确认宽带账户状态是否正常
- 线上支付成功后需等待1-3分钟到账
- 保留电子凭证作为售后依据
广电用户可通过灵活多样的方式完成宽带充值，建议优先使用线上渠道享受7×24小时便捷服务。如遇系统故障，可拨打客服热线96123获取技术支持。
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