一、基础材料清单
申请电信宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租房合同）
- 近期缴费账单（水/电/燃气任选其一）
- 联系方式（手机号码及备用号码）
- 设备信息（如需使用自有路由器需提供型号）
二、安装流程说明
标准安装流程包含三个步骤：
- 线上/线下提交申请材料
- 工作人员上门勘测线路
- 设备安装与网络调试
三、费用相关说明
基础费用包含：
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 初装费 | 100元 |
| 光猫押金 | 200元（可退还） |
四、注意事项提醒
安装前需特别注意：
- 确认房屋布线条件是否符合要求
- 提前检查室内网络接口可用性
- 保留业务受理单作为凭证
五、常见问题解答
高频咨询问题：
- 非房主本人可否办理？需额外提供授权书
- 安装周期：材料齐全后3个工作日内
- 移机服务：需重新预约上门时间
通过提前准备完整材料并了解安装流程，可大幅提升电信宽带办理效率。建议居民根据实际需求选择合适的套餐方案，安装过程中保持通讯畅通以便及时沟通。
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