套餐信息查询方法
用户可通过以下三种方式查询当前套餐：
- 发送短信
CXYL至10001 - 登录电信营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线按语音提示操作
剩余流量查询步骤
- 打开电信官方APP
- 进入「流量管家」服务模块
- 点击「实时用量」按钮
- 查看细分流量类型（国内/夜间/定向）
注意事项说明
查询时需注意：
- WiFi环境下可能无法获取准确数据
- 套餐变更后需等待2小时同步数据
- 国际漫游时查询会产生额外费用
常见问题解答
典型问题解决方案：
- 查询延迟：建议重启手机后重试
- 数据异常：联系在线客服核查
- 套餐叠加：通过APP「自助服务」办理
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