一、在线官网查询步骤
登录中国电信湖北网上营业厅，选择「宽带专区」-「家庭套餐」，输入武昌区地址后可查看定制化资费方案。推荐使用以下流程：
- 访问官方网址：hb.189.cn
- 点击顶部导航栏「产品与服务」
- 选择「智慧家庭」分类中的宽带套餐
二、客服电话咨询方式
拨打10000号客服热线，根据语音提示按「3」转宽带业务，提供详细居住地址后，客服人员将告知可办理的套餐类型及促销活动。
三、营业厅现场查询
武昌区主要服务网点包含：
- 中北路营业厅（洪山广场地铁站D出口）
- 首义路智慧体验厅
- 徐东大街旗舰店
需携带本人身份证原件进行业务咨询。
四、套餐资费对比表
| 套餐名称 | 带宽 | 话费赠送 | 合约价 |
|---|---|---|---|
| 天翼畅享 | 300M | 30GB流量 | 129 |
| 全家福套餐 | 500M | 3张副卡 | 199 |
五、常见问题解答
Q：老用户能否办理新套餐？
A：合约到期用户可携带设备至营业厅办理套餐迁移。
Q：安装费是否包含？
A：新入网用户享受免安装费优惠至2023年底。
通过多种渠道可实时获取最新资费信息，建议根据家庭用网需求选择套餐，同时关注官网的限时优惠活动。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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