一、流量查询基础方法
通过以下方式可快速查询流量余额：
- 发送短信
CXYL至10001 - 登录电信营业厅APP查看「我的套餐」
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
二、套餐明细解读指南
| 套餐类型 | 通用流量 | 定向流量 | 有效期 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 10GB | 30GB | 30天 |
| 尊享版 | 50GB | 100GB | 30天 |
三、自助服务渠道说明
推荐使用官方服务平台：
- 网页端：中国电信网上营业厅
- 移动端：电信营业厅（最新6.0版本）
- 微信公众号：中国电信客服
四、常见问题处理
流量异常消耗应对方案：
- 检查后台应用自动更新设置
- 核实定向流量适用范围
- 查询流量清零周期
通过多维度查询方式与套餐解读，用户可以更高效地管理流量资源，建议定期通过官方渠道核查使用明细，避免超额消费。
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