广电扶贫宽带政策到期背景
广电扶贫宽带是国家针对农村及贫困地区推出的专项惠民服务，初期通过政府补贴降低用户接入成本。根据政策规划，该服务通常以3年为一个周期，部分区域因财政预算调整或项目验收完成，导致服务协议到期后需重新制定资费方案。
服务到期后如何延续
用户可通过以下步骤延续服务：
- 登录当地广电营业厅官网查询账户状态
- 选择“扶贫宽带续约”专区提交申请
- 携带身份证至线下网点签署新协议
部分地区支持电话客服办理续约，需提供原宽带账号及身份验证信息。
常见问题与解决方案
用户反馈的典型问题包括：
- 续约后网速是否变化？——基础带宽保持不变
- 无法线上续约怎么办？——联系95079人工服务
- 设备是否需要更换？——仅协议变更无需换设备
费用标准与补贴变化
| 用户类型 | 原扶贫价 | 续约价 |
|---|---|---|
| 农村低保户 | 10元 | 15元 |
| 普通扶贫户 | 20元 | 30元 |
新方案中政府补贴比例由50%调整为30%，建议用户及时办理续约锁定优惠。
广电扶贫宽带到期是政策周期的正常调整，用户通过官方渠道办理续约可继续享受优惠服务。建议关注当地广电公告，及时了解补贴政策变化，避免服务中断影响日常生活。
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