网速慢的常见原因
广电掌上宽带用户常反映网速不达标，主要可能由以下因素导致：
- 高峰期网络拥堵
- 路由器硬件老化
- 无线信号干扰
- 设备后台程序占用带宽
网络环境检查
建议通过以下步骤排查基础问题：
- 使用测速工具检测实际网速
- 检查光纤接口是否松动
- 观察不同时段的网速波动
路由器设置优化
调整路由器配置可显著改善体验：
- 启用5GHz频段
- 修改MTU值为1492
- 关闭闲置设备连接
设备与软件优化
终端设备优化方案：
- 禁用自动更新功能
- 使用广告拦截插件
- 定期清理DNS缓存
联系运营商
当自主优化无效时：
- 拨打96296客服热线
- 申请线路质量检测
- 协商带宽升级方案
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