联系方式汇总
- 全国统一客服热线：10010（转人工服务）
- 济南本地服务专线：0531-86011010
- 微信客服：关注「山东联通」公众号
服务时间说明
| 服务渠道 | 工作时间 |
|---|---|
| 10010热线 | 7×24小时 |
| 本地专线 | 8:30-20:30（含节假日） |
线上客服渠道
推荐使用以下自助服务方式：
- 联通手机营业厅APP「在线客服」入口
- 微信公众号「在线咨询」功能
- 官方网站智能客服系统
营业厅查询
可通过以下方式查询线下服务网点：
- 发送短信「营业厅」至10010
- 官网服务地图查询系统
- 高德地图搜索「联通营业厅」
自助服务指南
推荐优先使用自助服务：
- 宽带故障自助检测功能
- 账单查询与缴费系统
- 套餐变更自助服务
服务注意事项
建议在工作日高峰期（10:00-12:00）错峰咨询，办理业务请提前准备身份证件与宽带账号信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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