以下是关于榆次移动宽带拆机操作的详细指南：
一、拆机前准备材料
办理榆次移动宽带拆机业务需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装时的业务受理单
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 当月已缴清费用的凭证
二、线上申请拆机流程
通过中国移动官方渠道办理拆机：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「宽带报停」服务
- 上传身份证照片和设备信息
- 等待客服回电确认拆机时间
三、线下营业厅办理步骤
榆次区指定营业厅办理流程：
- 携带材料至迎宾街主营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 签署拆机确认单
四、设备返还注意事项
设备缺失处理方式：
- 光猫丢失需赔偿200元
- 电源适配器缺失赔偿50元
- 网线等配件可自行保留
五、常见问题解答
重点问题说明：
- 合约期内拆机需缴纳违约金
- 拆机后3个工作日内完成费用结算
- 保留原宽带账号可查询历史账单
榆次移动宽带拆机需提前准备身份证明和设备材料，建议优先通过线上渠道申请。办理时需注意设备完好性和费用清算，保留业务回执单以备后续查询。若遇合约未到期情况，建议先咨询10086客服了解具体违约金标准。
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